Management cestovního ruchu v Českém Krumlově

 Management cestovního ruchu města Český Krumlov

Vítejte na stránkách oficiální turistické autority města Český Krumlov, marketingové organizace pro cestovní ruch v Českém Krumlově.

Chcete zapojit Český Krumlov do nabídky pro Vaše klienty? Rádi Vám s tím pomůžeme.

Využijte servis, který Vám nabízíme a odhalte Vašim klientům jedinečnost Českého Krumlova. Tour-operátoři, cestovní kanceláře, ale i partneři z místní turistické branže zde najdou vše o turistické nabídce, zákaznickému servisu a marketingu destinace Český Krumlov.

Organizace managementu cestovního ruchu v Českém Krumlově

Cestovní ruch je pro město Český Krumlov prioritou strategického plánu rozvoje města. Dlouhodobým cílem je rozvoj Českého Krumlova jako kulturního a turistického centra mezinárodního významu a vytvoření optimálních podmínek pro návštěvníky města na straně jedné a poskytovatele služeb na straně druhé.

Marketingová organizace, pověřená marketingem a managementem cestovního ruchu v destinaci Český Krumlov, je zřízena a provozována Českokrumlovským rozvojovým fondem, spol. s r.o. (ČKRF; 100% dceřiná společnost města Český Krumlov) a tvoří ji Úsek cestovního ruchu:

Destinační management Český Krumlov (DM)

  • Založen v roce 2001
  • Člen RDA (Internationaler Bustouristik Verband)
  • Cíl: koordinace, podpora a rozvoj turistické destinace Český Krumlov, profesionální marketingový servis pro partnery a spolupráce s podnikateli, státní sférou, místní samosprávou a neziskovými organizacemi

Infocentrum Český Krumlov (IC)

  • Oficiální turistické informační centrum města Český Krumlov
  • Založeno v roce 1994
  • Člen ATIC ČR
  • Cíl: každý rok tisíce spokojených návštěvníků z celého světa!

Oficiální informační systém regionu Český Krumlov (OIS)

  • Vznik v roce 1997 jako občanské sdružení fyzických a právnických subjektů (10 členů)
  • Od 1.4.2004 správou OIS pověřen Českokrumlovský rozvojový fond, spol. s r.o. 
  • Cíl: profesionální management a správa jednoho z nejrozsáhlejších a nejkomplexnějších informačních systémů jako nejefektivnější marketingový nástroj turistické destinace Český Krumlov


Statut marketingové organizace

Marketingová organizace zastřešuje veškeré činnosti potřebné pro efektivní řízení a rozvoj moderní destinace cestovního ruchu. Každoročně vypracovává základní dokumenty, které předkládá nadřízeným orgánům. V jejím čele stojí vedoucí Úseku cestovního ruchu, který koordinuje činnost jednotlivých "oddělení", jednotlivé projekty a spolupráci s partnery.

Základní dokumenty

Dohoda mezi městem Český Krumlov a Českokrumlovským rozvojovým fondem, spol. s r.o. - město Český Krumlov pověřuje ČKRF marketingem a managementem cestovního ruchu

Roční plán - sestává se z marketingového a finančního plánu; je tvořen ve spolupráci s partnery, předkládá se jednatelům Českokrumlovského rozvojového fondu, spol. s r.o.

Zpráva cestovního ruchu - monitoruje celoroční činnost Úseku cestovního ruchu; zahrnuje výsledky a statistiky cestovního ruchu; předkládá se paralelně s Výroční zprávou Valné hromadě Českokrumlovského rozvojového fondu, spol. s r.o. a zastupitelstvu města Český Krumlov

Finanční řízení

  • Postaveno na Dohodě mezi městem Český Krumlov a Českokrumlovským rozvojovým fondem, spol. s r.o. a vytvářených vlastních zdrojích
  • Každoročně podloženo schváleným finančním a marketingovým plánem
  • Pravidelné vyhodnocování naplňování finančního plánu - finanční controlling

Partnerství, spolupráce

  • Český Krumlov: subjekty cestovního ruchu a kultury, město Český Krumlov, místní instituce a organizace aj.
  • Jihočeský kraj: Jihočeská centrála cestovního ruchu, Jihočeská hospodářská komora, Krajský úřad Jihočeského kraje aj.
  • Česká republika: Agentura Czech Tourism, Asociace průvodců ČR, ACK ČR, AČCKA, AHR, ATIC ČR aj.
  • Zahraničí: Tourismusverband Linz, Passau Tourismus e.V., zahraniční zastoupení Czech Tourism, Česká centra v zahraničí aj.
     

Poslání a cíle marketingové organizace

  • Zajištění profesionálního managementu cestovního ruchu a kompletního turistického servisu pro návštěvníky města - koordinace, podpora a rozvoj cestovního ruchu v Českém Krumlově a okolí.
  • Posílení image Českého Krumlova jako atraktivní turistické destinace
  • Zvýšení počtu přenocovní a prodloužení délky pobytu
  • Implementace systému kvality
  • Vytvoření platformy pro spolupráci a komunikaci s partnery a podpora při uskutečňování jejich podnikatelských záměrů

 

Činnost marketingové organizace

Destinační management Český Krumlov
Propagace a podpora prodeje destinace, PR, ediční činnost, aktualizace dat na www.ckrumlov.cz, fundraising, marketingové analýzy, strategické plánování, sledování výkonnosti destinace pomocí analýz a statistického šetření, kooperace a komunikace s partnery, zastupování města Český Krumlov v oficiálních sdruženích a organizacích cestovního ruchu, marketingová podpora městských akcí, krizový management a komunikace cestovního ruchu destinace, prezentace města na výstavách, veletrzích a workshopech.  

Infocentrum Český Krumlov
Kompletní informační servis o turistické destinaci Český Krumlov, pobytové programy, ubytovací servis, zprostředkování volnočasových aktivit, přehled a informace o stravovacích kapacitách, průvodcovský servis a Audioguide, předprodej vstupenek, směnárna, rent a car, úschovna zavazadel, informace o dopravním spojení a prodej jízdenek, prodej rybářských povolenek, internet pro veřejnost, vydávání ISIC a IYTC karet, DHL servis, shop, úzká spolupráce s Destinačním managementem Český Krumlov při marketingových aktivitách - účast na veletrzích, Jour Fixech atd., provozování  a správa vlastních ubytovacích kapacit

Oficiální informační systém města a regionu Český Krumlov
Komplexní management a správa OIS, tvorba a aktualizace dat a aplikací systému, statistika návštěvnosti webových stránek, vyhodnocování funkčnosti a efektivity systému, provozování Mailfóra a Aktualit, kooperace a obchodní spolupráce s partnery, fundraising

Pracovní tým

Pracovní tým marketingové organizece tvoří řada stálých pracovníků, doplněná o externí spolupracovníky.

Destinační management Český Krumlov

Ing. Jitka Boháčová - vedoucí úseku Cestovní ruch
e-mail: jitka.bohacova@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 628

Libuše Smolíková, MBA - marketing
e-mail: libuse.smolikova@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 629


Infocentrum Český Krumlov

Andrea Kintzlová - vedoucí informačního centra
e-mail: andrea.kintzlova@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 623

Daniel Kintzl - incoming
e-mail: daniel.kintzl@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 623

Lada Bártová - referent cestovního ruchu, ubytovací servis, prohlídky města
e-mail: lada.bartova@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 623

Petra Průšová - referent cestovního ruchu, vstupenkový servis
e-mail: petra.prusova@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 621

Mgr. Milada Václavíková - referent cestovního ruchu, front office servis
e-mail: milada.vaclavikova@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 623

Michaela Hammerlindlová - referent cestovního ruchu, front office servis
e-mail: michaela.hammerlindlova@ckrf.ckrumlov.cz 
tel.: +420 380 704 623

Sandra Valičková - referent cestovního ruchu, front office servis
e-mail: sandra.valickova@ckrf.ckrumlov.cz 
tel.: +420 380 704 623

Růžena Červíčková - suvenýr shop, vedoucí prodeje 
Yvonna Gallistlová - suvenýr shop, referent prodeje
e-mail: shop@ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 624


Oficiální informační systém města a regionu Český Krumlov

Ing. Tibor Horváth - manažer OIS
e-mail: tibor.horvath@ckrf.ckrumlov.cz
tel.: +420 380 704 614

Ocenění marketingové organizace

Kontakty

 

Destinační management Český Krumlov

tel.: +420 380 704 628-9, fax: +420/380 704 619
e-mail: destination@ckrumlov.cz 
www.ckrumlov.cz/destination

 

 

Infocentrum Český Krumlov
tel.: +420 380 704 622-3, fax: +420/380 704 619
e-mail: info@ckrumlov.cz  
www.ckrumlov.cz/info

Oficiální informační systém města a regionu Český Krumlov
tel.: +420/380 704 614, fax: +420/380 704 619
e-mail: ois@ckrumlov.cz
www.ckrumlov.cz